Γενικοί Όροι

1. Τι περιλαμβάνεται

Η τιμή που κάνετε κράτηση online περιλαμβάνει πλήρη κάλυψη με μηδενική απαλλαγή. Υπάρχει μόνο ένα πακέτο — όλα περιλαμβάνονται.

Όλα τα παραπάνω χαρακτηριστικά περιλαμβάνονται σε κάθε κράτηση στο hire-cars-crete.gr. Η τιμή που βλέπετε είναι η τιμή που πληρώνετε — πλήρης κάλυψη με μηδενική απαλλαγή, καμία εγγύηση και καμία έκπληξη στο γραφείο.

2. Ηλικία οδηγού

Οι ακόλουθοι κανόνες ηλικίας ισχύουν για όλες τις κρατήσεις.

• Ελάχιστη ηλικία: 21 ετών.
• Μέγιστη ηλικία: 85 ετών.
• Χρέωση νέου οδηγού (ηλικίες 21–23): EUR 11 ανά ημέρα.
• Χρέωση ηλικιωμένου οδηγού (ηλικίες 75–85): EUR 11 ανά ημέρα.

3. Άδεια οδήγησης

Οι ακόλουθες απαιτήσεις ισχύουν για όλες τις κρατήσεις και για όλους τους δηλωμένους οδηγούς.

• Απαιτείται έγκυρη άδεια οδήγησης που κατέχεται για τουλάχιστον 1 έτος χωρίς σοβαρές επισημάνσεις.
• Έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο πρέπει να παρουσιαστεί κατά την παραλαβή.
• Εάν η άδεια αποτελείται από πολλαπλά μέρη, όλα τα μέρη πρέπει να παρουσιαστούν.
• Οι κάτοχοι άδειας ΕΕ μπορούν να οδηγήσουν με την εθνική τους άδεια — δεν απαιτείται Διεθνής Άδεια Οδήγησης (IDP).
• Οι κάτοχοι άδειας εκτός ΕΕ πρέπει να παρουσιάσουν IDP μαζί με την αρχική εθνική τους άδεια.

Είναι αποκλειστικά ευθύνη του ενοικιαστή να φέρει σωστά και έγκυρα έγγραφα. Ελλιπή ή μη έγκυρα έγγραφα θα οδηγήσουν στην απόρριψη της ενοικίασης χωρίς οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων. Οι κρατήσεις δεν μπορούν να τηρηθούν χωρίς τα απαιτούμενα έγγραφα, και η ενοικίαση θα καταγραφεί ως no-show σε τέτοιες περιπτώσεις.

4. Ασφαλιστική κάλυψη

Κάθε κράτηση στο hire-cars-crete.gr περιλαμβάνει πλήρη κάλυψη με μηδενική απαλλαγή. Δεν απαιτούνται αναβαθμίσεις — όλα περιλαμβάνονται στην online τιμή σας.

Τι ΔΕΝ καλύπτει το CDW / Super CDW

Τα ακόλουθα στοιχεία εξαιρούνται από το CDW και το Super CDW:

• Ελαστικά και τροχοί
• Παράθυρα, παρμπρίζ και όλα τα τζάμια
• Εξωτερικοί καθρέφτες
• Κάτω μέρος οχήματος
• Εσωτερικό, οροφή και κινητήρας
• Κλειδαριές
• Χαμένα ή κλεμμένα κλειδιά

Ασφάλεια WUG για κάλυψη παραθύρων, παρμπρίζ, κάτω μέρους οχήματος και τζαμιών είναι διαθέσιμη στο γραφείο ενοικίασης.

Περιπτώσεις που ακυρώνουν ΟΛΕΣ τις ασφαλίσεις

Η ασφαλιστική κάλυψη — συμπεριλαμβανομένου του Super CDW — είναι άκυρη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή οποιασδήποτε ουσίας που επηρεάζει την ικανότητα.
• Συμμετοχή σε αγώνες, drift, χρονομετρημένες εκδηλώσεις ή άλλες δραστηριότητες οδήγησης υψηλού κινδύνου.
• Χρήση του οχήματος για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών ταξί, παράδοσης, courier ή ride-sharing.
• Μεταφορά περισσότερων επιβατών ή φορτίου από ό,τι το όχημα είναι νόμιμα εγκεκριμένο να μεταφέρει.
• Οδήγηση με τρόπο που παραβαίνει τους κανόνες κυκλοφορίας, συμπεριλαμβανομένης υπερβολικής ταχύτητας ή επικίνδυνων ελιγμών.
• Οδήγηση σε μη ασφαλτοστρωμένες, εκτός δρόμου ή άλλως ακατάλληλες επιφάνειες.
• Μεταφορά του οχήματος σε ferry ή πλοίο χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση.
• Διέλευση διεθνών συνόρων χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ατυχήματος, ζημιάς ή κλοπής, παρακαλούμε να λάβετε επίσημη αστυνομική αναφορά το συντομότερο δυνατό. Οι ασφαλιστικές αξιώσεις δεν μπορούν να επεξεργαστούν χωρίς αυτήν. Εάν το όχημα κλαπεί και τα κλειδιά δεν μπορούν να επιστραφούν, η ασφαλιστική κάλυψη δεν θα ισχύει και ο ενοικιαστής θα είναι υπεύθυνος για την πλήρη αξία του οχήματος. Οποιαδήποτε απόκλιση από αυτούς τους όρους θα έχει ως αποτέλεσμα να μην ισχύει πλέον η ασφαλιστική κάλυψη και μπορεί να απαιτήσει τη λήξη της ενοικίασης, με τον ενοικιαστή υπεύθυνο για όλα τα σχετικά έξοδα.

5. Εγγύηση

6. Χρεώσεις & πρόστιμα

Οι ακόλουθες χρεώσεις ισχύουν για όλες τις κρατήσεις.

Χρέωση διαχείρισης ζημιάς

Χρέωση EUR 100.00 ανά ενοικίαση επιβάλλεται κάθε φορά που το όχημα υφίσταται ζημιά ή κλαπεί, ανεξάρτητα από την κάλυψη. Αυτή η χρέωση ισχύει ακόμη και στο Full Cover (Μηδενική απαλλαγή).

Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο χρόνος ακινητοποίησης του οχήματος κατά τις επισκευές δεν καλύπτεται από κανένα ασφαλιστικό πακέτο. Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για έξοδα ακινητοποίησης έως 20 ημέρες. Η απόκλιση από τους όρους της κράτησής σας θα έχει ως αποτέλεσμα να μην ισχύει πλέον η ασφαλιστική κάλυψη.

Οσμές & καθαριότητα

• Έντονες οσμές (κάπνισμα, κατοικίδια κ.λπ.): EUR 150–300.
• Υπερβολική βρωμιά ή λεκέδες: EUR 80–200.
• Ειδικός καθαρισμός πέραν του στάνταρ: EUR 80–250, ανάλογα με την κατάσταση και τον χρόνο ακινητοποίησης του οχήματος.

Κλειδιά

• Χαμένα ή κατεστραμμένα κλειδιά / κάρτες-κλειδιά: σταθερή χρέωση EUR 200.
• Παράδοση κλειδιού αντικατάστασης: κόστος ιδιωτικού οδηγού σε κανονικές τιμές ταξί (χρεώνεται στο κόστος).
• Τα κλειδιά δεν καλύπτονται από κανένα ασφαλιστικό πακέτο.

Κυκλοφορία & στάθμευση

• Όλες οι χρεώσεις στάθμευσης, congestion fees, διόδια, τέλη οδικής κυκλοφορίας και πρόστιμα τροχαίας που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης παραμένουν ευθύνη του ενοικιαστή.
• Τέτοιες χρεώσεις προωθούνται στον ενοικιαστή μαζί με χρέωση διοικητικής διαχείρισης.

Προαιρετικός εξοπλισμός

• Εάν οποιοσδήποτε ενοικιαζόμενος προαιρετικός εξοπλισμός (όπως παιδικά καθίσματα ή μονάδες GPS) χαθεί, καταστραφεί ή κλαπεί κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, θα ισχύσει χρέωση αντικατάστασης.

7. Οδική βοήθεια

Η οδική βοήθεια 24/7 περιλαμβάνεται σε όλες τις κρατήσεις. Τα στοιχεία επικοινωνίας και οι διαδικασίες παρέχονται στην αρχή της ενοικίασης.

• Η κάλυψη ισχύει ακόμη και για περιστατικά που προκλήθηκαν από τον πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι συμβαίνουν σε ασφαλτοστρωμένους (asphalt) δρόμους.
• Περιστατικά εκτός δρόμου / μη ασφαλτοστρωμένα δεν καλύπτονται. Ισχύει επιπλέον χρέωση EUR 200–600, ανάλογα με την τοποθεσία.
• Χαμένα κλειδιά: EUR 200 συν κόστος παράδοσης κλειδιού αντικατάστασης (ιδιωτικός οδηγός σε τιμές ταξί).

8. Πολιτική καυσίμου

Το όχημα πρέπει να επιστραφεί με το ίδιο επίπεδο καυσίμου όπως κατά την παραλαβή.

• Οποιοδήποτε καύσιμο λείπει, συν χρέωση ανεφοδιασμού, θα χρεωθεί κατά την επιστροφή.
• Το αχρησιμοποίητο καύσιμο δεν επιστρέφεται.
• Οι χρεώσεις καυσίμου πληρώνονται στο γραφείο ενοικίασης εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

9. Χιλιόμετρα

Απεριόριστα χιλιόμετρα περιλαμβάνονται σε όλες τις κρατήσεις. Δεν υπάρχουν χρεώσεις ανά χιλιόμετρο.

10. Διέλευση συνόρων & ταξίδι με ferry

Οι ακόλουθοι περιορισμοί ισχύουν για όλες τις κρατήσεις.

• Το όχημα πρέπει να παραμείνει εντός Ελλάδας και δεν μπορεί να διασχίσει διεθνή σύνορα οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.
• Ταξίδι σε ελληνικά νησιά δεν επιτρέπεται, συμπεριλαμβανομένου μέσω ferry.
• Το όχημα δεν μπορεί να μεταφερθεί σε οποιοδήποτε ferry ή πλοίο.

Η απόκλιση από αυτούς τους όρους θα έχει ως αποτέλεσμα να μην ισχύει πλέον η ασφαλιστική κάλυψη και μπορεί να απαιτήσει τη λήξη της ενοικίασης χωρίς επιστροφή χρημάτων.

11. Ενοικιάσεις μονής διαδρομής

Διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος, υπό τους ακόλουθους όρους.

• Επιστροφές μονής διαδρομής επιτρέπονται μόνο μεταξύ σταθμών που ανήκουν και λειτουργούν από τον operator.
• Πρέπει να ζητηθούν και να επιβεβαιωθούν εκ των προτέρων.
• Υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και μικρή επιπλέον χρέωση.

12. Πρόωρες επιστροφές & αχρησιμοποίητες ημέρες

Δεν θα δοθεί μερική ή πλήρης επιστροφή χρημάτων για:

• Πρόωρη λήξη της ενοικίασης.
• Καθυστερημένη παραλαβή.
• No-shows.
• Ακυρώσεις που έγιναν μετά την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης.
• Οποιαδήποτε παρεπόμενα είδη ή αναβαθμίσεις που έχουν ήδη αγοραστεί.

13. Τρόποι πληρωμής

Όλες οι τοπικές πληρωμές επεξεργάζονται σε EUR. Δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για διαφορές επιστροφής χρημάτων λόγω μετατροπής νομίσματος.

• Αποδεκτά: Μετρητά, MasterCard και Visa (πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες).
• Η κάρτα πρέπει να είναι στο όνομα του κύριου ενοικιαστή.
• Πιστωτική κάρτα εκδοθείσα από τράπεζα απαιτείται κατά την παραλαβή. Κάρτες από μη τραπεζικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα δεν γίνονται αποδεκτές.

14. Παράδοση & παραλαβή

Διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος, υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Οι χρεώσεις ισχύουν ανά υπηρεσία (κάθε παράδοση ή παραλαβή χρεώνεται ξεχωριστά).

15. Υπηρεσία εκτός ωραρίου

Διαθέσιμη μόνο κατόπιν αιτήματος.

• Επιπλέον χρέωση: EUR 30 ανά υπηρεσία.

Παρακαλούμε επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα και τις χρεώσεις στο γραφείο ενοικίασης.