Termini Generali

1. Cosa è incluso

Il prezzo che prenoti online include copertura completa con franchigia zero. C’è un solo pacchetto — tutto è incluso.

Tutte le caratteristiche sopra indicate sono incluse in ogni prenotazione su hire-cars-crete.gr. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi — copertura completa con franchigia zero, nessun deposito e nessuna sorpresa al banco.

2. Età del conducente

Le seguenti regole di età si applicano a tutte le prenotazioni.

• Età minima: 21 anni.
• Età massima: 85 anni.
• Supplemento giovane conducente (età 21–23): EUR 11 al giorno.
• Supplemento conducente senior (età 75–85): EUR 11 al giorno.

3. Patente di guida

I seguenti requisiti si applicano a tutte le prenotazioni e a tutti i conducenti indicati.

• È richiesta una patente di guida valida posseduta da almeno 1 anno senza gravi annotazioni.
• Un documento d’identità valido o passaporto deve essere presentato al ritiro.
• Se la patente è composta da più parti, tutte le parti devono essere mostrate.
• I titolari di patente UE possono guidare con la loro patente nazionale — nessun Permesso Internazionale di Guida (IDP) richiesto.
• I titolari di patente non UE devono presentare un IDP insieme alla loro patente nazionale originale.

È esclusiva responsabilità del noleggiatore portare con sé documentazione corretta e valida. Documenti mancanti o non validi comporteranno il rifiuto del noleggio senza alcun rimborso dovuto. Le prenotazioni non possono essere onorate senza i documenti richiesti, e il noleggio sarà registrato come no-show in tali casi.

4. Copertura assicurativa

Ogni prenotazione su hire-cars-crete.gr include copertura completa con franchigia zero. Non sono necessari upgrade — tutto è incluso nel tuo prezzo online.

Cosa CDW / Super CDW NON copre

I seguenti elementi sono esclusi da CDW e Super CDW:

• Pneumatici e ruote
• Finestrini, parabrezza e tutti i vetri
• Specchietti esterni
• Sottoscocca
• Interni, tetto e motore
• Serrature
• Chiavi perse o rubate

L’assicurazione WUG per coprire finestrini, parabrezza, sottoscocca e vetri è disponibile al banco di noleggio.

Situazioni che annullano TUTTE le assicurazioni

La copertura assicurativa — inclusa Super CDW — è nulla nelle seguenti circostanze:

• Guida sotto l’effetto di alcol, droghe o qualsiasi sostanza che comprometta la capacità.
• Partecipazione a corse, drifting, eventi cronometrati o altre attività di guida ad alto rischio.
• Utilizzo del veicolo per qualsiasi scopo commerciale, inclusi taxi, consegne, corriere o servizi di ride-sharing.
• Trasporto di più passeggeri o carico di quanto il veicolo sia legalmente omologato.
• Guida in modo contrario alle norme del traffico, inclusa velocità eccessiva o manovre non sicure.
• Guida su superfici non asfaltate, off-road o comunque non idonee.
• Trasporto del veicolo su un traghetto o nave senza previa approvazione scritta.
• Attraversamento di confini internazionali senza previo consenso scritto.

In caso di qualsiasi incidente, danno o furto, si prega di ottenere un rapporto ufficiale della polizia il prima possibile. Le richieste assicurative non possono essere elaborate senza uno. Se il veicolo viene rubato e le chiavi non possono essere restituite, la copertura assicurativa non si applicherà e il noleggiatore sarà responsabile dell’intero valore del veicolo. Qualsiasi deviazione da queste condizioni comporterà la cessazione della copertura assicurativa e potrebbe richiedere la conclusione del noleggio, con il noleggiatore responsabile di tutti i costi associati.

5. Deposito

6. Tariffe & penali

Le seguenti tariffe si applicano a tutte le prenotazioni.

Tariffa amministrativa per danni

Una tariffa di EUR 100.00 per noleggio viene addebitata ogni volta che il veicolo subisce danni o viene rubato, indipendentemente dalla copertura. Questa tariffa si applica anche con Full Cover (Franchigia zero).

Si prega di notare che il fermo del veicolo durante le riparazioni non è coperto da alcun pacchetto assicurativo. Il noleggiatore è responsabile dei costi di immobilizzazione fino a 20 giorni. Deviare dalle condizioni della prenotazione comporterà la cessazione della copertura assicurativa.

Odori & pulizia

• Odori forti (fumo, animali domestici, ecc.): EUR 150–300.
• Sporco eccessivo o macchie: EUR 80–200.
• Pulizia speciale oltre lo standard: EUR 80–250, a seconda delle condizioni e del fermo del veicolo.

Chiavi

• Chiavi / key-card perse o danneggiate: tariffa fissa EUR 200.
• Consegna chiave sostitutiva: costo di un autista privato alle normali tariffe taxi (addebitato al costo).
• Le chiavi non sono coperte da alcun pacchetto assicurativo.

Traffico & parcheggio

• Tutte le spese di parcheggio, congestion fees, pedaggi, tasse stradali e multe stradali sostenute durante il periodo di noleggio rimangono responsabilità del noleggiatore.
• Tali addebiti vengono inoltrati al noleggiatore insieme a una tariffa amministrativa di gestione.

Attrezzatura opzionale

• Se qualsiasi attrezzatura opzionale noleggiata (come seggiolini per bambini o unità GPS) viene persa, danneggiata o rubata durante il noleggio, si applicherà un addebito di sostituzione.

7. Assistenza stradale

L’assistenza stradale 24/7 è inclusa in tutte le prenotazioni. I dettagli di contatto e le procedure vengono forniti all’inizio del noleggio.

• La copertura si applica anche per incidenti causati dal cliente, purché avvengano su strade pavimentate (asfalto).
• Gli incidenti off-road / non asfaltati non sono coperti. Si applica un supplemento di EUR 200–600, a seconda della posizione.
• Chiavi perse: EUR 200 più costo di consegna della chiave sostitutiva (autista privato alle tariffe taxi).

8. Politica carburante

Il veicolo deve essere restituito con lo stesso livello di carburante del ritiro.

• Qualsiasi carburante mancante, più una tariffa di rifornimento, sarà addebitato alla restituzione.
• Il carburante non utilizzato non è rimborsabile.
• Gli addebiti carburante sono pagabili al banco di noleggio salvo diversa indicazione.

9. Chilometraggio

Il chilometraggio illimitato è incluso in tutte le prenotazioni. Non ci sono addebiti per chilometro.

10. Attraversamento confini & viaggi in traghetto

Le seguenti restrizioni si applicano a tutte le prenotazioni.

• Il veicolo deve rimanere in Grecia e non può attraversare confini internazionali in nessun momento durante il noleggio.
• Viaggi verso le isole greche non sono consentiti, incluso tramite traghetto.
• Il veicolo non può essere trasportato su alcun traghetto o nave.

La deviazione da queste condizioni comporterà la cessazione della copertura assicurativa e potrebbe richiedere la conclusione del noleggio senza rimborso.

11. Noleggi one-way

Disponibili su richiesta, soggetti alle seguenti condizioni.

• Le restituzioni one-way sono consentite solo tra stazioni di proprietà e gestite dall’operatore.
• Devono essere richieste e confermate in anticipo.
• Soggette a disponibilità e a una piccola tariffa aggiuntiva.

12. Restituzioni anticipate & giorni non utilizzati

Nessun rimborso parziale o totale sarà concesso per:

• Conclusione anticipata del noleggio.
• Ritiro tardivo.
• No-shows.
• Cancellazioni effettuate dopo la data di inizio del noleggio.
• Qualsiasi articolo accessorio o upgrade già acquistato.

13. Metodi di pagamento

Tutti i pagamenti locali sono elaborati in EUR. Nessuna responsabilità è accettata per discrepanze di rimborso dovute alla conversione valutaria.

• Accettati: Contanti, MasterCard e Visa (carte di credito e debito).
• La carta deve essere intestata al noleggiatore principale.
• Una carta di credito emessa da una banca è richiesta al ritiro. Carte da istituzioni finanziarie non bancarie non sono accettate.

14. Consegna & ritiro

Disponibili su richiesta, soggetti a disponibilità. Le tariffe si applicano per servizio (ogni consegna o ritiro viene fatturato separatamente).

15. Servizio fuori orario

Disponibile solo su richiesta.

• Supplemento: EUR 30 per servizio.

Si prega di confermare disponibilità e tariffe al banco di noleggio.