FAQ · Ehrliche Antworten

Was Sie wirklich
wissen wollen.

Eine ehrliche FAQ — kein Marketing-Sprech. Ohne Kaution, Vollkasko ohne Selbstbeteiligung, Zahlung erst bei Abholung. Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns per WhatsApp — Antwort meist innerhalb einer Stunde.

Kaution, Versicherung & Preis
Muss ich eine Kreditkartenkaution hinterlegen?
Nein. Wir sind einer der wenigen Anbieter auf Kreta ohne Kreditkartenkaution. Sie zahlen den Mietpreis bei Abholung — bar, EC-/Debitkarte, Visa, Mastercard oder American Express. Keine 1.500 € „blockiert" auf Ihrer Karte.
Was bedeutet „Vollkasko ohne Selbstbeteiligung" genau?
Bei einem Unfall — auch selbstverschuldet — zahlen Sie 0 €. Andere Anbieter verstecken 800 € – 1.500 € Selbstbeteiligung im Kleingedruckten. Bei uns gibt es das nicht.
Sind Reifen, Glas und Unterboden abgedeckt?
Ja, alles inklusive. Reifen, Felgen, Windschutzscheibe, Seitenfenster, Außenspiegel und Unterboden — bei den meisten Mitbewerbern kostet das 8 € – 15 €/Tag extra.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bargeld in Euro, EC-/Debitkarte, Visa, Mastercard, American Express. Die Zahlung erfolgt bei Abholung — nicht im Voraus.
Wie lautet die Kraftstoffpolitik?
Voll-zu-voll — fair und einfach. Fahrzeug mit vollem Tank übernehmen, mit vollem Tank zurückgeben. Keine „Voll-zu-leer"-Tricks, keine überteuerte Vorab-Betankung.
Buchung & Stornierung
Wie lautet Ihre Stornierungsrichtlinie?
Kostenlos bis zur Abholung. Da wir keine Kartendaten erfassen, gibt es nichts zu belasten. Eine kurze Nachricht per E-Mail oder WhatsApp genügt.
Sind Kindersitze, Zusatzfahrer und Jungfahrergebühren inklusive?
Alles kostenlos. Kindersitze (Babyschale, Kindersitz, Sitzerhöhung), Dachträger, GPS-Halter, Zusatzfahrer, Jungfahrer ab 21 Jahren. Es werden vor Ort keine Extras verkauft.
Welche Dokumente brauche ich zur Abholung?
Einen gültigen Führerschein (seit mindestens einem Jahr), Ihren Personalausweis oder Reisepass sowie Ihre Buchungsbestätigung. EU-Führerscheine werden ohne internationalen Führerschein anerkannt. Für Führerscheine außerhalb der EU empfehlen wir einen internationalen Führerschein als Ergänzung.
Gibt es ein Mindestalter für die Anmietung?
Sie können ab 21 Jahren mieten. Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren zahlen bei uns keinen versteckten Jungfahrerzuschlag — dieser ist im Preis enthalten.
Abholung, Lieferung & Rückgabe
Können Sie das Auto zu meinem Hotel liefern?
Ja, kostenlos nach: Agia Pelagia, Hersonissos, Stalis, Malia, Anissaras, Rethymno, Bali, Georgioupoli, Agios Nikolaos, Elounda, Sissi, Matala und weitere. Geben Sie einfach Ihr Hotel und Ihre Ankunftszeit bei der Buchung an.
Holen Sie mich direkt am Flughafen Heraklion oder Chania ab?
Ja. An den Flughäfen Heraklion (HER) und Chania (CHQ) erwarten wir Sie an der Ankunft und übergeben das Fahrzeug vor Ort — täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr. Abholungen außerhalb dieser Zeiten sind nach vorheriger Absprache möglich.
Kann ich das Auto an einem anderen Ort zurückgeben (Einwegmiete)?
Ja. Einwegmieten zwischen unseren Standorten — etwa Abholung Flughafen Chania, Rückgabe Flughafen Heraklion — sind möglich. Geben Sie den gewünschten Rückgabeort bei der Anfrage an, und wir bestätigen die Konditionen.
✅ Ohne Kaution
✅ Vollkasko ohne Selbstbeteiligung
✅ Kostenlose Stornierung
✅ 41 Jahre auf Kreta
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